Technical Consultant Helpdesk Support (m/w/div)

engel & engel systemhaus ist ein innovatives, in Niedersachsen und Nordrhein-Westfalen tätiges Consulting-, Software- und Serviceunternehmen. Wir stehen seit über 28 Jahren unseren Kunden als kompetenter Partner zur Seite und bieten ein abgerundetes Leistungsspektrum rund um die Themen Consulting, Hardware, Software und Services.

 

Spezialisiert sind wir u. a. auf Dienstleister im Gesundheitsbereich, wie z.B. Arztpraxen, medizinische Versorgungszentren, Ambulanzen und Kliniken. 

 

Unsere Mitarbeiter sind dabei unser wichtigstes Kapital und Grundlage unseres Unternehmenserfolges.

 

Als Technical Consultant Helpdesk Support (m/w/div) sind Sie auf der Basis Ihres umfassenden technischen Know-hows und Ihrer hohen Service-Orientierung der erste Ansprechpartner des Kunden in allen technischen Fragen zu Hard- und Software.

 

Sie stellen sicher, dass technische Kundenanfragen professionell und erfolgreich bearbeitet werden und leisten somit einen wesentlichen Beitrag zur Service-Qualität und zur Kundenbindung. 

 

Da wir auf die qualifizierte Einarbeitung, Weiterbildung und Entwicklung unserer Mitarbeiter grossen Wert legen, bieten wir Ihnen umfangreiche Aus- und Weiterbildung im Verlauf Ihrer Tätigkeit an.

Wo suchen wir

Wir suchen für unsere Standorte in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen und bieten nach Absprache auch die Möglichkeit von einem Home-Office zu arbeiten.

Ihre Aufgaben

  • Telefonsupport für die von uns vertriebene Arztpraxissoftware und Hardware
  • Eigenständige Bearbeitung von technischen Kundenanfragen 
  • Planung und Durchführung von Kundenschulungen

Ihr Profil

Sie haben ein dienstleistungsorientiertes Denken und Spaß im Umgang mit Menschen, zeigen hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und ein selbstsicheres Auftreten.

 

Sie sind flexibel, denken lösungsorientiert, besitzen Teamgeist und einen gültigen PKW-Führerschein. Eine hohe Belastbarkeit sowie das schnelle Erfassen von Problemstellungen runden Ihr Profil ab.

 

Von Vorteil wären Erfahrungen im Arztpraxisumfeld, z. B. als Arzthelfer/in, und EDV-Kenntnisse.

Wir bieten

  • Ein tolles Team
  • Ein spannendes Aufgabengebiet
  • Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein attraktives Einkommen
  • Home-Office

Ihre Bewerbung

 Wenn Sie Interesse an der angebotenen Stelle haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung der Mail an Simone Engel simone.engel@engel-engel.de